Куточок споживача

Опубликовано: 28.06.2018

видео куточок споживача

Куток споживача "Стандарт" білий

Про те, що в магазині оформляється інформаційний стенд, знають не всі. Найчастіше це необхідно тільки власнику підприємства, хоча ідея була спрямована на захист споживача. Справа в тому, що ми просто ігноруємо свої права. Давайте розберемо, що таке «куточок споживача» , навіщо його оформляють, ніж він може бути корисний.

Куточок споживача - річ цілком офіційна. Правила і норми його формування регламентуються Законом РФ № 2300-1 від 07.02.1992 р (ст. 9). Там говориться, що такий інформаційний стенд зобов`язані мати підприємці (індивідуальні або колективні), які взяли на себе обов`язок по наданню послуг населенню. Фактично, це все магазини, пральні, кафе і так далі, т. Е. Все ті місця, куди люди звертаються за товарами або якийсь допомогою. Цікаво, що « куточок споживача» - назва робоча, а не закріплене. На розсуд підприємця стенд можна назвати як завгодно, головне, щоб він містив необхідні дані. Ще в законі приділено увагу розташуванню інформації. Вона повинна бути доступною для клієнтів. Місце слід підбирати так, щоб можна було вільно підійти до стенду і вивчити всі розташовані на ньому документи. Таким чином, не так-то просто оформити куточок споживача.

У згаданому документі ясно і чітко позначена інформація, яка повинна бути доведена до покупця. До таких відомостей відноситься державна реєстрація підприємця, із зазначенням органу, який її зробив. Інформація про ліцензії та інших документах, що регламентують роботу закладу. Якщо товар можна реалізувати з певними умовами, встановленими державою, то і ці відомості повинні бути представлені на стенді. Крім того, слід помістити на ньому і затверджені Правила продажу. Важливо інформувати клієнта про його права. Наприклад, буде не зайвим (але не обов`язково) вивісити текст Закону РФ № 2300-1, датований 07.02.1992 р Цей документ обумовлює всі права споживача. Розміщуючи його, підприємець захищає себе від зайвих питань з боку контролюючих органів.


Куток споживача

rss